Bericht über die Tätikeiten

[Juliusachim]

Hallo, wir haben eine Telefonistin, welche eine in Act vorgegebene Aufgabenliste (Telefonsymbol) abarbeitet. Bei jedem Kundenkontakt trägt Sie das Ergebnis in der Tätigkeit, erledigt diese und setzt sich einen Nachfass-Termin.

Wie kann ich mir eine Liste mit allen Kontakten der Telefonistin ausdrucken und auch noch die jeweiligen Protokoll-Einträge sehen?

Kam mit den Vorlagen in Act nicht weiter. Würde mich über eine Hilfe freuen.

mfg

Juliusachim

[Juliusachim]

Weiss denn wirklich niemand Rat?
Schade.

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Juliusachim,

ich würde damit anfangen, über "Suche, Kontakttätigkeit" die Kontakte zu finden, wo an einem bestimmten Tag von Benutzer x Protokolle vom Typ Anruf.... getätigt wurden.

Über diese Suche dann einen beliebigen Protokollbericht laufen lassen, den Sie sich notfalls noch anpassen müssen.

[Juliusachim]

Vielen Dank für die Antwort. Das ist zwar nicht die perfekte Lösung, aber immerhin einige Resultate kommen dabei raus.