Act6 friert in der Gruppenansicht ein

[Holger40]

Hallo, seit gestern friert Act in der Gruppenansicht ein und ist nur noch durch Affengriff zu beenden.
Hat jemand eine Idee?
Act6 incl. update und patch

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Holger40,

seit gestern? Was haben Sie verändert?
Haben Sie möglicherweise die EMail-Adresse zur Anzeige gebracht?

Wenn es nicht so einfach ist:
Wann hatten Sie die letzte Datenbankpflege? Bessert es sich danach wieder?
Wenn nicht, mal mit ACTDiag einen ScanLauf über die Datenbank machen (Datenbank lokal!) und sehen, ob vielleicht die Relation-Table ein Problem hat.

[Holger40]

Hallo Frau Weigoldt,

also wir haben keine e-mail zur ansicht gebracht, und auch actdiag findet keine Fehler, auch eine neu indizierung bringt nichts.
Auf einem Client erzeugt Act6 beim klick auf eine Untergruppe 100% CPU last und friert dann ein.
Auf dem anderen Client dauert der zugriff auf eine Untergruppe relativ lange funktioniert aber.
Ein Tip wär schön.

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Holger40,

allgemein gesagt ist es bei ACT6 so, daß man eigentlich eine beliebige Anzahl von Gruppen haben kann, sich aber mit den Untergruppen (weil Resourcenfresser) möglichst beschränken sollte.
Wenn dieses Phänomen aber nur auf einer Arbeitsstation verstärkt und plötzlich auftritt, würde ich den Hemmschuh eher auf dieser Arbeitsstation vermuten.

Fragen dazu:
Was hat sich an dieser Arbeitsstation seit kurzem geändert? (Neue Software? Windows-Update? o.ä.? )
Ist auch auf dieser Arbeitsstation (so wie auf allen anderen und dem Server) Opportunistic Locking = False?
Würde sich das Verhalten ändern, wenn Sie aus dieser Untergruppe (zumindest vorübergehend) eine Hauptgruppe machen?
Würde sich das Verhalten ändern, wenn Sie auf dieser Arbeitsstation die Datenbank lokal benutzen?

[Holger40]

Hallo

zuerst einmal vielen Dank an Frau Weigoldt für Ihre prompten Antworten, es ist tatsächlich so das wir sehr viele Untergruppen haben und diese scheinbar auch für das perfomance Problem verantwortlich sind.
Zu Ihren Fragen:
Was hat sich an dieser Arbeitsstation seit kurzem geändert? (Neue Software? Windows-Update? o.ä.? ) Nein
Ist auch auf dieser Arbeitsstation (so wie auf allen anderen und dem Server) Opportunistic Locking = False? Ja
Würde sich das Verhalten ändern, wenn Sie aus dieser Untergruppe (zumindest vorübergehend) eine Hauptgruppe machen? Noch nicht getestet.
Würde sich das Verhalten ändern, wenn Sie auf dieser Arbeitsstation die Datenbank lokal benutzen? Nein

Nachdem ich aus verzweifelung

etwa 6mal die Datenbankpflege habe laufen lassen hat sich das Problem kurzfristig etwas gebessert.
Meine Fage ist nun ob es möglich und sinnvoll ist alle Untergruppen zu Hauptgruppen hochzustufen, und ob das mit einer Art Stapelverarbeitung machbar ist um den Arbeitsaufwand zu beschränken.

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Holger40,

Stabelverarbeitung zum Anheben einer Untergruppe zur Hauptgruppe = negativ. Leider Handarbeit.

Lassen Sie doch mal ACTDiag Scan nachsehen, ob die Relation-Table Ihrer Datenbank in Ordnung ist. Wenn Sie in diesem Bereich nach der Überprüfung "Rot" sehen, sollten Sie die Datenbank mal mit ACTDiag Scan and Repair behandeln - Datenbank dazu unbedingt lokal!!!

Könnte kurz- bis mittelfristig wieder helfen.
Aber wie gesagt: Untergruppen sind Performance-Fresser!