AddOn Actfritzfax Act11 MS Word

[Jonny]

Hallo folgendes Problem,
Wir arbeiten mit Fritz-Fax und dem AddOn Actfritzfax. Wenn wir im fertigen Dokument über den Button Actfritzfax testen, wird häufig angezeigt, dass der Eintrag für die Faxnummer fehlt.
In der Schablone ist dieser aber vorhanden. Wir machen den Eintrag dort neu, generieren das Dokument nochmals und Actfritzfax funktioniert.
Allerdings beim nächsten Dokument hat ist alles wieder "vergessen". Problem wiederholt sich.
Was tun?
Faxnummern im Act haben wir schon verändert, d.h. Leerstellen entfernt oder Bindestriche, bringt uns aber nicht weiter.
Wer weiß Abhilfe?

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Jonny,

mit welcher Word-Version arbeiten Sie denn?

[Jonny]

Wir arbeiten mit Words 2002

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Jonny,

können Sie denn im fertigen Dokument die Marke für die Faxnummer sehen (versteckten Text einschalten), und enthält die tatsächlich eine Faxnummer? Am besten vor dem Drucken mal schauen.
Margaritenfehler sind lästig.
Tritt der Fehler immer auf einem bestimmten PC, bei einem bestimmten Benutzer oder wirklich "margaritisch" auf?

[Jonny]

Guten Morgen Frau Weigoldt,
der Fehler tritt bei beiden PC auf.
Fax Nummer ist vor dem Drucken auch immer vorhanden.
Über Actfritzfax Testen immer überprüft.
Manchmal Fax Nr. im Act gering verändert, z.B. Bindestrich zw. Vorwahl und Nummer entfernt, Dokument nochmals erstellt, dann geht es.
Bei den nächsten Versuch klemmt es wieder.

Viele Grüße Jonny

[Robert Schellmann]

Hallo Johnny,

ich habe zwar das AddIn programmiert, jedoch ist das von Ihnen beschriebene Verhalten für mich nicht nachvollziehbar. Sind bei Versuchen, wo es nicht funktioniert, ein oder mehrere WINWORD.EXE Dateien in der Prozessliste vom Windows Taskmanager enthalten? Sind mehrere Word-Dokumente geöffnet?

Gruß
Robert Schellmann

[Jonny]

Hallo Herr Schellmann,
stets ist nur ein Word Dokument geöffnet, es spielt aber wohl nicht die Rolle, dass Excel geöffnet ist. Oder?
VG Jonny

[Robert Schellmann]

Hallo Jonny,

Nein, mein Verdacht war der, dass wenn vom AddIn das Dokument durchsucht wird, das falsche Dokument durchsucht wird.

Passiert das auch bei einer komplett "nackten" Vorlage, wo es nur in der ersten Zeile des Dokumentes die Fax-Marke gibt und darunter nur ein paar Zeilen Text und sonst nichts (Keine Textboxen,Kopf,Fuss,Grafik etc.).

Gruß
Jonny

[Jonny]

Hallo Herr Schellmann,
leider war ich einige Tage mit anderen Dingen vordergründig beschäftigt.
Der Fehler stellt sich nach wie vor folgendermaßen dar:
Wenn ein Dokument geöffnet wurde, sind die Tabbs und versteckten Texte nicht sichtbar.
Bei Benutzung der Funktion Testen im Fenster von ActFritzfax wird dann auch ein Fehler bei der Faxnummer dargestellt.
Schließt man das Dokument ohne Speicherung und generiert es über die Schabloe wieder neu, werden sofort alle Tabbs und die Faxnummer angezeigt.
Die Funktion Testen im ActFritzfax bemängelt auch nichts und das Fax wird korrekt versendet.
Beim nächsten Datensatz beginnt das gleiche Spielchen. Warum?

[Ingrid Weigoldt]

Hallo Jonny,

stellen Sie doch einfach mal in Ihrem Word über Extras, Optionen, Ansicht die generelle Anzeige aller verstecken Zeichen ein und beobachten Sie dann, was Word oder wer? da mit Ihnen macht.

Zwar bin ich der Überzeugung, daß das Fritz-AddOn die Fax-Nummern-Kennung (meines Wissens hier @@) auch in versteckten Daten finden würde, aber man weiß ja nie.